蘇州泰方（fāng）機械有限公司係專業設計製（zhì）造電線電纜機械（xiè）設備的企業。創辦多年來，擁有強大（dà）的科研和專業設計、製造能（néng）力及良好的市場品牌效應。本公司全力（lì）推（tuī）行先進的質量保證（zhèng）體係，引導企（qǐ）業生產管理。並結合行（háng）業特征及公（gōng）司實際情況（kuàng），量體裁衣，製定了一套完善的質量手冊、程序文件和各部門流程作業指導書，使原材料采購、生產過程控製、產品品質檢驗以（yǐ）及售後服務的各個環節得以有效實施，為客戶提供更好的個性化服務。

售　前
1. 技（jì）術交流：根據新材料、新（xīn）工藝（yì）及市場最（zuì）新發展動態信息，及（jí）時向客（kè）戶輸出技術（shù）交流信息。引導客戶對產品（pǐn）進（jìn）行相關調整。
2. 設備更新改造：向客戶輸出本公（gōng）司最新開發成果及最新設備信息資（zī）料。
3. 走訪：定期或不定（dìng）期走訪客戶，主動征求客戶對公（gōng）司的產品（pǐn）服務質量（liàng）意見（jiàn）和建議，並及時交流合理使用和維護公司產品的知識。
4. 接待：熱情接待來訪公司的（de）客戶，並（bìng）講解（jiě）公司的產（chǎn）品及生產（chǎn）能力、質量保證體係等情況。並（bìng）對本公司加工研發場所進行考察、考證。並商（shāng）討產品品質，工藝，技術合理化建議。
5. 技術講解：應客戶需求為客戶提供產品知識、工藝進行講解。

售　中
1. 及時供貨：嚴格按照合同規定，為用戶及時（shí）提供滿意的產品。
2. 產品詳細信息：產品交付前，將產品的有關配置信（xìn）息傳真給客戶，使（shǐ）客戶提前了解（jiě）具體產品交付明細。不盡之處，經雙方協調認可。
3. 安全發貨：產（chǎn）品交付時，送貨人（rén）員負責將產品（pǐn）安全地發運（yùn）及卸放到客戶的所在地。

售（shòu）　後
1. 質量跟蹤：產品交付後由售後服務負責跟蹤產品質量。
2. 安裝調試服務：為客戶輸出相關設備（bèi）接續的安裝調試服務。
3. 安裝調試指導：為客戶提（tí）供安裝調試所需的技術指導。
4. 質量處（chù）理時間：當產品交付客戶出現產品（pǐn）質量、運行等問題時，售後服務人員在24小（xiǎo）時內（nèi）提供解（jiě）決方案。
5. 質量處（chù）理方（fāng）法：因產品的設計及加工安裝調試等缺陷造成（chéng）的設備質量問題，本公（gōng）司將於7個工作日內更換合格的配件。

地址：江（jiāng）蘇省昆山開發區（qū）前進東路579號

電話：0512-36836661；傳（chuán）真：0512-36836662
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